ZWAAG - In de automotive branche is Toyota uitgeroepen tot het klantvriendelijkste bedrijf van 2022.
Dat blijkt uit het grootschalige onderzoek “Het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland van onderzoeksbureau MarketResponse. Toyota heeft in zijn branche de hoogste score op het gebied van klant tevredenheid behaald.
Toyota mag zich een jaar lang het klantvriendelijkste automotive bedrijf van Nederland noemen. Met een gemiddeld rapportcijfer van 7.94, toegekend door klanten, bleef Toyota, de vier andere genomineerden in de branche voor. Deze genomineerden waren; BMW, Kia, Peugeot en Volkswagen.
Onafhankelijk onderzoek
Grote bedrijven en organisatie doen automatisch mee aan het onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoek onder Nederlandse consumenten. Ze kunnen zichzelf niet aanmelden of hun klanten laten stemmen. De verkiezing is op basis van onafhankelijk marktonderzoek. Bij deze vijftiende editie verzamelde MarketResponse in totaal 57.212 boordeling van 315 bedrijven. Hierbij werden tien afzonderlijke branches meegenomen waaronder automotive.
Trots
Jan -Christiaan Koenders, Managing Director van Toyota Nederland nam de prijs in ontvangst. ‘Een fantastisch resultaat en een eer voor de hele Toyota organisatie in Nederland. ‘Ik ben dan ook trots op alle Toyota medewerkers. Ook bij onze Retail partners, en echt enorm dankbaar voor de hoge waardering van onze klanten.